Política de devoluciones

En Asen Castillo, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, las flores preservadas, lamentamos informar que no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos.

Entendemos que la elección de las flores preservadas es un proceso personal, y nos esforzamos por proporcionar imágenes y descripciones precisas de nuestros productos en nuestro sitio web para ayudarte a tomar una decisión informada. Te animamos a que revises cuidadosamente los detalles de los productos antes de realizar una compra.

Nuestro compromiso es garantizar que cada pedido se envíe en perfectas condiciones. Si recibes un producto dañado o defectuoso debido a problemas en el envío, por favor contáctanos dentro de 15 días desde la recepción del pedido. Procederemos a evaluar tu caso individualmente y buscaremos una solución adecuada.

Es importante tener en cuenta que las flores preservadas son productos delicados y requieren un cuidado adecuado. Te recomendamos seguir las instrucciones de mantenimiento y cuidado proporcionadas junto con tu pedido para asegurar la longevidad y belleza de las flores.

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [información de contacto]. Nos esforzaremos por brindarte la mejor experiencia de compra posible.

Agradecemos tu comprensión y apoyo.

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Contacta con nosotros a través de asenplant@gmail.com

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